Política de devoluciones
Política de Devoluciones
Devolución en el plazo de 14 días.
El artículo se tiene que devolver correctamente embalado tal como se recibió y en perfectas condiciones y sin haber sido usado. Si se aprecia cualquier indicio de uso no se aceptará la devolución.
Si la mercancía está en perfecto estado, sin daño o defecto de fabricación, sitgesandstitches.com no se hará cargo del coste de envío de la devolución del producto. El pago de este envío lo deberá realizar el cliente y posteriormente únicamente se abonará importe pagado inicialmente deduciendo los gastos de envío iniciales.
En caso de producto defectuoso de origen sitgesandstitches.com se hará cargo de los costes de envío y reintegro de toda cantidad desembolsada o reemplazándolo por otro con las mismas características si así se indica. El cliente deberá informar al vendedor del fallo o defecto en el plazo máximo de 3 días naturales desde que recibió el producto, pudiendo enviar imágenes a admin@sitgesandstitches.com
Los cambios y devoluciones deberán gestionarse vía los medios de transporte que sitgesandstitches.com ofrece de modo que el paquete llegue correctamente a nuestros almacenes. Si el cliente devuelve el paquete por medio de otro transportista a iniciativa propia, sitgesandstitches.com se libera de toda responsabilidad en caso de pérdidas, robos, deterioración del paquete y no se compromete a aceptar la devolución del mismo.
Una vez recepcionado el artículo sitgesandstitches.com dispondrá de un plazo máximo de 30 días para devolver el importe del valor del producto conforme a cada caso según lo expuesto anteriormente.
Importante:
No existirá el derecho a desistir cuando se produzca entrega de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del modelo expuesto en la web, especialmente cuando hayan sido personalizados a petición del consumidor.
Si el producto llegara al usuario en mal estado por causa del transporte, el usuario deberá indicarlo en el albarán del transportista (MUY IMPORTANTE EN ESTOS CASOS) y llamar dentro de las veinticuatro (24) horas desde su recepción a nuestras oficinas para hacer la reclamación, así como enviar e-mail con fotografía del embalaje dañado antes de su apertura a la dirección de correo electrónica:
admin@sitgesandstitches.com
Transcurrido este plazo, dominio sitgesandstitches.com no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo.
